前台接待为何不询问服务详情，反而要求额外加钱？

按摩方面没什么问题，还不错。不过，前台接待的服务态度让我不太满意。我在大众点评上购买的是背部经络按摩服务，但进来后她直接让我换鞋去房间，全程没有询问我体验的是哪种服务。我还以为她眼神很好，瞟一眼我的手机就知道我买的什么服务了，结果完了扫码之后说要加钱，原因是我体验的服务和购买的不一样。虽然只是三十块钱，但这种操作还是让我感到很困惑。本来我还想着第一次来这家店，技师姐姐还不错，而且听说这是一家连锁店，以后可能会经常来，现在估计是不会再来了。