今日，一位曾经是9年老客户的顾客决定与上海感智盲人按摩正骨艾灸店脱离关系。原因是在6月10日，他通过线上预约了下午2点的肩颈＋推拿项目，结果到店后等了40分钟，才有师傅跟他确认项目，并开始服务。更令他不满的是店家安排的师傅并不清楚他预约的项目，导致了服务的混乱和失望。由于这次不愉快的体验，他要求退还充值卡内的金额，并留下了差评。

而之后，店家的道歉和补偿方案并没有让他满意。浦东南路店店长电话致歉，并提出补偿方案，要求他删差评。尽管对店家的补偿方案并不满意，但由于对店家手艺的认可，他还是接受了，并删了差评。

然而，就在昨天，浦东南路店店长又再次来电，表示补偿方案仅仅是给他保留会员卡的资格，而退还的金额需要他再充值进去。这让他对店家的诚信产生了质疑，决定不再和店家有任何交流。

他认为整件事情让他感到失望，感智盲人按摩正骨艾灸店似乎更在意的是一个差评，而不是一位9年老客户的体验。因此，他决定留下差评，对店长和店家的做法表示不满，同时肯定了师傅们的手艺，相信他们一定值得得到五星好评。